CX, Funnel Architecture e Intelligence
RICERCA, analisi, creatività
Customer Experience, Funnel Customization e Marketing Intelligence
RICERCA, analisi, creatività
Il processo decisionale del consumatore, già stravolto dalle nuove tecnologie, oggi è fortemente condizionato dalle strategie del Marketing 4.0. Prodotti di qualità a prezzi competitivi, infatti, non sono più una garanzia di successo perché i clienti si aspettano di vivere un’esperienza personalizzata con la tua Azienda.
Per contribuire al consolidamento e alla crescita del business, ti affianchiamo nello sviluppo della Digital Strategy e nell’integrazione delle nuove tendenze nelle tue strategie di sviluppo, partendo dalla Customer Journey e adattando la Customer Experience al tuo Funnel per trasformare semplici Utenti in Clienti e Promoters.
OBIETTIVI PRINCIPALI della digital strategy:
MONITORARE IL MERCATO
per capire i reali bisogni dei tuoi Clienti e le migliori strategie per conquistarli.
AUMENTARE I CONTATTI
attraverso strumenti di Inbound Marketing, Intelligence e Analisi dei Dati.
MIGLIORARE LA CX
per far vivere ai Clienti un’esperienza unica e sempre soddisfacente con l’Azienda.
AUMENTARE LE CONVERSIONI
e diminuire le mancate vendite migliorando Funnel, Customer Journey ed Engagement.
SERvizi digital strategy:
E’ sempre consigliabile iniziare dalla Discovery Phase per raccogliere informazioni utili ad analizzare il contesto e il posizionamento dell’Azienda nel mercato e definire obiettivi / pianificare azioni basandosi su dati oggettivi.
Con la Discovery Phase rilasciamo un documento Data Analytics & Reporting utile a pianificare la Digital Strategy più adatta a raggiungere gli obiettivi aziendali.
Il Marketing Intelligence analizza il web e monitora le KPI.
Discovery Phase
External Analysis:
Market Research
Segment Research
Keyword Research
Trend Analysis
Competitor Analysis
Customer Insights
Customer Segmentation
Internal Analysis:
Funnel Architecture
Swot Analysis
Competitive Analysis
Usability Test
UX Research
CX Analysis
Customer Journey Map
digital strategy
Digital Marketing:
Inbound Strategy
Funnel Customization
Branding
Email Marketing
Lead Generation
Digital Magazine
Link Building
Tool Integration
Website:
UX Design
A/B Testing
CX Optimisation
Content Strategy
Mobile Marketing
ChatBot Integration
SEO Audit
SEO Hints
Semantic SEO
Voice Search
Social media:
Social Media Strategy
Public Relation
Reviews Management
Crisis Management
Metrics & Reporting
marketing intelligence
Digital Marketing:
Social Intelligence
Reputation Monitoring
Competitor Intelligence
Market Insights